Slot365 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và đúng quy định. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa hay dữ liệu mà bạn không được thông báo trước.
1.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
- Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
- Địa chỉ cư trú hiện tại
- Giấy tờ tùy thân khi xác minh KYC (CMND/CCCD, ảnh selfie)
- Thông tin phương thức thanh toán (số ví MoMo, ZaloPay, ViettelPay, tài khoản Internet Banking)
1.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính
- Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt
- Lịch sử hoạt động: thời gian đăng nhập, game đã chơi, lịch sử cược và giao dịch
- Dữ liệu phiên truy cập và cookie (xem Điều 4)
Slot365 không bao giờ thu thập số thẻ tín dụng hay thông tin tài khoản ngân hàng đầy đủ. Mọi giao dịch thanh toán đều được xử lý qua cổng trung gian bên thứ ba được mã hóa riêng biệt.
Dữ liệu thu thập được sử dụng đúng mục đích, minh bạch và có cơ sở pháp lý rõ ràng. Dưới đây là bảng tổng hợp chi tiết:
| Mục Đích |
Loại Dữ Liệu Liên Quan |
Cơ Sở Pháp Lý |
| Tạo và quản lý tài khoản |
Họ tên, email, ngày sinh |
Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) |
Giấy tờ tùy thân, ảnh selfie |
Tuân thủ pháp luật |
| Xử lý nạp/rút tiền |
Thông tin ví điện tử, tài khoản ngân hàng |
Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền |
IP, thiết bị, lịch sử giao dịch |
Tuân thủ pháp luật |
| Cải thiện dịch vụ & trải nghiệm |
Dữ liệu hành vi, lịch sử game |
Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi |
Email, số điện thoại |
Sự đồng ý của bạn |
| Hỗ trợ khách hàng |
Lịch sử liên lạc, tài khoản |
Thực hiện hợp đồng |
Slot365 không sử dụng dữ liệu của bạn để đưa ra quyết định hoàn toàn tự động có ảnh hưởng pháp lý mà không có sự xem xét của con người.
Slot365 không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:
3.1 Đối Tác Dịch Vụ Kỹ Thuật
Một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ vận hành nền tảng, bao gồm cổng thanh toán, nhà cung cấp phần mềm game, dịch vụ lưu trữ đám mây và công cụ phân tích. Các đối tác này chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
3.2 Yêu Cầu Pháp Lý
Slot365 có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
3.3 Chuyển Giao Kinh Doanh
Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Slot365 sẽ thông báo cho bạn trước ít nhất 30 ngày và bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản nếu không đồng ý.
Slot365 không hợp tác với bất kỳ mạng quảng cáo bên thứ ba nào có quyền truy cập vào dữ liệu hành vi cá nhân của người chơi để phục vụ mục đích marketing của họ.
Slot365 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động đúng của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động – đăng nhập, giỏ cược, bảo mật phiên truy cập. Không thể tắt.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng website để chúng tôi cải thiện trải nghiệm.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện và cài đặt game.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu trang nào được truy cập nhiều, người dùng ở lại bao lâu và tìm đến từ đâu.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.
Slot365 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc chỉnh sửa:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ nhạy cảm
- Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS)
- Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò – nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc
- Nhật ký kiểm toán đầy đủ cho mọi hoạt động truy cập dữ liệu
- Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập
- Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Slot365 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo mô tả chi tiết về phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục.
Slot365 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật:
| Loại Dữ Liệu |
Thời Gian Lưu Trữ |
| Thông tin tài khoản đang hoạt động |
Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Lịch sử giao dịch tài chính |
5 năm sau giao dịch cuối cùng (theo quy định AML) |
| Tài liệu KYC |
5 năm sau khi tài khoản đóng |
| Lịch sử cược và kết quả game |
3 năm |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng |
2 năm |
| Dữ liệu cookie phân tích |
13 tháng |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể liên kết lại với cá nhân bạn.
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại Slot365. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@slot365.team hoặc live chat:
Quyền Truy Cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Slot365 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong vòng 30 ngày làm việc.
Quyền Chỉnh Sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản của bạn.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính).
Quyền Phản Đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp. Yêu cầu của bạn sẽ được thực hiện ngay lập tức.
Quyền Chuyển Dữ Liệu
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Quyền Hạn Chế Xử Lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian tranh chấp hoặc khi bạn phản đối tính chính xác của dữ liệu đang lưu trữ.
Slot365 nghiêm túc tuân thủ quy định bảo vệ trẻ em. Dịch vụ của chúng tôi không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người chưa thành niên.
Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số tiền nạp sẽ được hoàn trả (trừ tiền thắng cược) và tất cả dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên Slot365, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@slot365.team để được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.
Slot365 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn trước ít nhất 14 ngày
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập trong ít nhất 7 ngày
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản cập nhật. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày áp dụng.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách Slot365 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
- Email: support@slot365.team
- Live chat: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên website
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc cho mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư
Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu (truy cập, xóa, chỉnh sửa), Slot365 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày và hoàn toàn miễn phí cho lần đầu tiên trong mỗi năm dương lịch.
